CONDICIONES DE COMPRA

Todas las compras que se realicen en PEDRO BRAUN, S.L. están sujetas a las condiciones generales de compra expuestas en el presente documento. Las ventas aprobadas son ventas a distancia reguladas por la Ley 47/2002.
PEDRO BRAUN, S.L tiene su domicilio social en:
Carrriarico, 29, sótano 2º,
Ourense. CP.32002
CIF: B32011942

En Internet puede encontrarnos en nuestra página web www.pedrobraun.com, en la cual se encuentran expuestos todos los productos y servicios que tenemos a disposición de nuestros clientes.

1.- Lista de precios

Todos los precios expuestos en las listas de nuestros productos son, salvo indicación en contra, sin transportes. En el Resumen final de compra se muestra el precio definitivo de la misma, indicando la cantidad correspondiente a los impuestos aplicables. Para pedidos realizados desde fuera de España peninsular, se recomienda solicitar presupuesto a través de nuestro formulario de contacto, ya que los precios pueden variar en función de cantidades, transporte y forma de pago.

2.- Sistemas de pago

A continuación aparecen los distintos métodos de pago soportados por nuestra tienda virtual.

Tarjeta de crédito o débito: El pago se realizará por medio de tarjeta de crédito o débito a través de la sucursal bancaria. PEDRO BRAUN, S.L no se responsabiliza de este tipo de operaciones, el responsable sería en todo caso el banco titular de la pasarela de pago, quien autoriza o no la operación. PEDRO BRAUN, S.L se reserva el derecho de no enviar la mercancía si tiene algún indicio de operación fraudulenta o tarjeta robada.

PayPal: PayPal es también una forma rápida y segura de pagar en Internet. El cliente puede pagar fácilmente sus compras con la tarjeta de débito, la tarjeta de crédito o la cuenta bancaria a través de PayPal.

Transferencia bancaria: Se realizará una transferencia al número de cuenta indicado en las formas de pago, indicando el código de pedido en el concepto. Una vez hecha la transferencia, se enviará el justificante de la entidad por e-mail a pedrobraunsl@gmail.com. El cliente debe tener en cuenta que las transferencias entre bancos distintos pueden tardar varios días. PEDRO BRAUN, S.L no enviará la mercancía hasta que el dinero obre en su poder.

- Pago contra reembolso: Esta es también una posible modalidad de pago, si bien conlleva un cargo que la agencia de transporte nos realiza por su gestión, y que consiste en el 3% del importe de la compra con un mínimo 2.50 €, que será repercutido en nuestra factura, si usted elige esta modalidad de pago.

3.- Formas de envío y plazos de entrega

PEDRO BRAUN, S.L se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el cliente.

a) Galicia 
Los gastos de envío son de 3 Euros más IVA.
En pedidos superiores a 50 Euros (IVA no inc), el envío será gratuito y no se repercutirán gastos de envío.
b) Península 
Los gastos de envío son de 6 Euros más IVA. En pedidos superiores a 100 Euros  (IVA no inc), el envío será gratuito y no se repercutirán gastos de envío.
c) Baleares
Los gastos de envío son de 16 Euros más IVA. En pedidos superiores a 270 Euros (IVA no inc), el envío será gratuito y no se repercutirán gastos de envío.
d) Canarias, Ceuta y Melilla
Los gastos de envío son de 18 Euros más IVA. En pedidos superiores a 300 Euros (IVA no incluido), el envío será gratuito y no se repercutirán gastos de envío.
e) resto de paises
Por favor,consultar a través de formulario de contacto o por email a pedrobraunsl@gmail.com

4.- Garantía

Los clientes de PEDRO BRAUN, S.L se benefician de la garantía específica para cada producto. Así, si el producto tiene un defecto de fabricación o existe algún motivo justificado, el cliente podrá solicitar la sustitución del material. En caso de que el producto no se encuentre en stock el pedido quedará pendiente de envío hasta que se produzca la reposición del mismo. No obstante, el cliente también podrá solicitar la sustitución por otro artículo o la devolución del importe abonado. Quedan excluidos de esta garantía los defectos o desperfectos debidos a un uso incorrecto de los productos, así como las mermas en la funcionalidad debidas a la limitación de concepción de los mismos.

En lo no previsto en esta cláusula hay que remitirse a la Ley 23/2003, de 10 de julio de garantías en la Venta de Bienes de Consumo, o bien a la normativa vigente en cada momento.

5.- Devoluciones

Si cuando el cliente recibe su pedido no queda satisfecho, tiene un plazo de 14 días, a contar desde la fecha de recepción del mismo para ejecutar el derecho de devolución. Los gastos de envío y recogida en caso de devolución correrán por cuenta del cliente.

Para proceder a la devolución el cliente debe de remitirnos un correo electrónico a pedrobraunsl@gmail.com.

Una vez recibida la mercancía en nuestros almacenes, previa comprobación del estado de la misma, se procederá al reintegro del importe conforme a la modalidad de pago realizada por el cliente.

a) Si el cliente efectuó el pago por contra reembolso o mediante transferencia, se le abonará el importe en el número de cuenta que el cliente nos facilite. El derecho de desistimiento del comprador no implica la imposición de penalidad alguna, pero deberá, en su caso, indemnizar los desperfectos del objeto de la compra.

b) Si el cliente efectuó el pago a través de tarjeta de crédito, se procederá a la devolución del importe en la misma tarjeta de crédito.

6.- Devoluciones por rotura o desperfecto

1.- El cliente debe notificar la rotura o desperfecto en un plazo de 48 horas naturales tras la recepción del pedido bien a través de correo electrónico (pedrobraunsl@gmail.com) o a través de llamada telefónica (00 34 600405557). Adjuntando la siguiente documentación:.
- Nº albarán recibido junto con su pedido.
- Fotografías ilustrativas del desperfecto o material roto por causa del transporte de mercancías..
- Descripción de la situación.
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2.- Transcurrido el plazo de 48 horas, PEDRO BRAUN, S.L no se hará cargo de ningún desperfecto causado por transporte de mercancías.

3.- Una vez resuelta la incidencia, PEDRO BRAUN, S.L se hará cargo del envío de mercancía de reposición si queda perfectamente demostrado el incidente y los plazos se han cumplido.

7.- Servicios postventa

Nuestro Departamento de ventas solucionará cualquier problema que surja con nuestros artículos o envíos. Ponemos todo el empeño en ofrecer una atención rápida y eficaz a nuestros clientes. Para contactar con nosotros o plantearnos cualquier duda, cuestión o reclamación, puede utilizar los siguientes medios:

Teléfono: ( 00 34) 600405557
Correo electrónico: pedrobraunsl@gmail.com

8.- Limitación de responsabilidad

Es responsabilidad del cliente, estar técnica y médicamente capacitado para utilizar los artículos que se distribuyen en nuestra página web.

9.- Tratamiento de datos personales

En cumplimiento de lo establecido en la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal, PEDRO BRAUN, S.L informa a sus clientes de que cuantos datos personales le faciliten serán incluidos en un fichero automatizado de datos de carácter personal, creado y mantenido bajo la responsabilidad de PEDRO BRAUN, S.L
La finalidad de dicho fichero es facilitar la tramitación de los pedidos y enviar ofertas comerciales en el futuro sobre productos y servicios que puedan resultar de interés a nuestros clientes.

PEDRO BRAUN, S.L garantiza la seguridad y confidencialidad de los datos facilitados. De este modo, se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptar todas las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o uso no autorizado. Por lo tanto, toda la información sobre nuestros clientes no será utilizada con propósitos comerciales ni será cedida a terceros.

Los clientes de PEDRO BRAUN, S.L podrán en todo momento ejercitar los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición, comunicándolo por escrito a nuestra dirección de correo electrónico pedrobraunsl@gmail.com.

10.- Legislación y jurisprudencia

Las presentes condiciones generales se interpretarán conforme a la legislación vigente en España en la materia, que se aplicará subsidiariamente en todo lo que no se haya previsto en las mismas. El contrato se presumirá celebrado en la dirección comercial de PEDRO BRAUN, S.L, lugar que determinará la jurisdicción competente en los posibles conflictos que pudiesen surgir en el futuro.